POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

1. Introdução e Compromisso

O Centro Integrado de Saúde e Bem-Estar ICM (doravante "ICM", "nós", "nosso" ou "nossa") está profundamente comprometido com a proteção dos seus dados pessoais e, especialmente, de seus dados de saúde. Esta Política de Privacidade informa como coletamos, usamos, armazenamos, processamos e compartilhamos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as normas de ética profissional estabelecidas pelo CREFITO-3.

Ao acessar nosso website (https://icmovimento.com.br) e/ou solicitar nossos serviços de fisioterapia, você concorda com os termos desta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados pessoais e sensíveis:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo, CPF e RG
• Data de nascimento e gênero
• Profissão/Ocupação

2.2 Dados de Contato

• Telefone, WhatsApp e Email
• Endereço residencial e número de emergência

2.3 Dados de Saúde (Sensíveis)

• Histórico de lesões, doenças e diagnósticos
• Plano de tratamento e evolução
• Alergias e medicamentos em uso
• Imagens médicas e prontuário eletrônico

2.4 Dados Financeiros

• Informações de plano de saúde e seguros
• Dados bancários e histórico de pagamentos

2.5 Dados Técnicos

• Endereço IP, navegador, páginas visitadas
• Cookies e tecnologias similares

3. Bases Legais para o Processamento

Processamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

4. Uso dos Seus Dados

• Prestação de serviços de fisioterapia e tratamentos
• Manutenção do prontuário eletrônico
• Agendamentos e lembretes
• Processamento de pagamentos
• Comunicações importantes
• Cumprimento de obrigações legais

5. Sigilo e Confidencialidade

Todos os seus dados, especialmente de saúde, são tratados com rigoroso sigilo profissional conforme normas do CREFITO-3. Seus dados não serão divulgados sem sua autorização, exceto quando legalmente obrigatório.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas:

• Com sua autorização (médicos referenciados, convênios)
• Por obrigação legal (ordem judicial, autoridades)
• Com prestadores de serviço (agendamento, pagamento)

7. Segurança e Proteção

• Criptografia de dados (HTTPS/SSL)
• Controle de acesso e autenticação
• Treinamento de colaboradores
• Backup regular e monitoramento de segurança

8. Retenção de Dados

Seus dados de saúde serão retidos conforme normas do CREFITO-3. Os prontuários são mantidos por no mínimo 5 anos após o término do tratamento.

9. Seus Direitos

• Acesso: solicitar cópia de seus dados
• Correção: corrigir dados imprecisos
• Exclusão: solicitar exclusão (sujeito a leis)
• Portabilidade: receber dados em formato estruturado
• Revogação: revogar consentimento
• Oposição: se opor ao processamento

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos mencionados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

11. Segurança e Incidentes

Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e as autoridades conforme exigido pela LGPD.

12. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode controlar preferências no seu navegador.

13. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas.

14. Conformidade Legal

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Código de Ética Profissional do CREFITO-3
• Lei do Segredo Profissional

15. Contato